Στο doctoranytime, δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε συνεχή υποστήριξη για όποια απορία έχετε γύρω από τις πληρωμές. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή να συνομιλήσετε τηλεφωνικά ή μέσω chat στο περιβάλλον της ατζέντας σας για άμεση βοήθεια.

Στο doctoranytime, έχουμε απλοποιήσει τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων για μέγιστη ευκολία. Σε περίπτωση ακύρωσης ενός ραντεβού, το σύστημά μας ξεκινά αυτόματα τη διαδικασία αποζημίωσης. Αυτό σημαίνει ότι ούτε οι ασθενείς ούτε οι γιατροί χρειάζεται να κάνουν οτιδήποτε. Το αίτημα επιστροφής χρημάτων διεκπεραιώνεται αποτελεσματικά και απρόσκοπτα, εξασφαλίζοντας μια εμπειρία χωρίς προβλήματα για όλους τους εμπλεκόμενους.

Στο doctoranytime, η διαχείριση ακύρωσης ραντεβού είναι απλή. Χρειάζεται μόνο να μπείτε στο σύστημα των ραντεβού σας, που είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο ή μέσω της εφαρμογής μας, και να επιλέξετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε ή να επαναπρογραμματίσετε τα ραντεβού σας, ανάλογα με την ανάγκη σας.

Φυσικά! Η λειτουργία της online πληρωμής έχει σχεδιαστεί για να εξυπηρετεί τόσο τα ραντεβού με φυσική παρουσία όσο και μέσω βιντεοκλήσης, διασφαλίζοντας μια ευέλικτη και βολική διαδικασία πληρωμής για όλους τους τύπους ραντεβού.

Στο doctoranytime, στόχος μας είναι η σαφήνεια και η ευθύτητα στη διαχείριση κάθε αμφισβήτησης σε σχέση με τις πληρωμές και τις αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks). Δεν φέρουμε ευθύνη για ακυρώσεις ραντεβού από ασθενείς ή οικονομικές ασυμφωνίες μεταξύ ασθενών και γιατρών. Ωστόσο, οι επαγγελματίες υγείας είναι υπεύθυνοι για την απουσία τους ή για τυχόν τεχνικά ζητήματα από την πλευρά τους κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης ή ενός ραντεβού από κοντά.

Για την επιβεβαίωση μιας πληρωμής, συνήθως απαιτούμε μερικά βασικά έγγραφα: ένα κρατικό ταυτοποιητικό για επιβεβαίωση της ταυτότητας, λεπτομέρειες του τρόπου πληρωμής (όπως πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κατάσταση) και, περιστασιακά, πρόσθετα έγγραφα, ανάλογα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του παροχέα υπηρεσιών.